Recientemente, CIBanco decidió solicitar voluntariamente a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) revocar su autorización para operar como Institución de Banca Múltiple, luego de los señalamientos de autoridades estadounidenses en su contra por presuntamente incurrir en prácticas relacionadas al lavado de dinero.
Tras esta determinación, la Junta de Gobierno del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) aprobó el procedimiento de pago de obligaciones garantizadas, es decir, pagar a las personas ahorradoras de este banco los depósitos que están protegidos en términos de la Ley de Protección al Ahorro Bancario y de la Ley de Instituciones de Crédito. Si tienes dinero ahorrado en CI Banco esto es lo que debes hacer para recuperarlo.
1. Ingresa al Portal de Pagos IPAB y regístrate con la información más reciente que proporcionaste en el banco en liquidación.
Foto: IPAB
2. Verifica y autentifica tu identidad respondiendo un breve cuestionario de seguridad.
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3. Descarga la documentación y consulta tu Medio de Pago.
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4. Sigue las instrucciones y obtén tu pago.
Foto: Cuartoscuro
¿Puedo recibir atención personalizada para recuperar mi dinero?
De acuerdo con el IPAB, este instituto no cuenta con sucursales para realizar negociaciones, trámites o servicios de cualquier índole, por lo que en caso de que alguna persona te ofrezca gestionar asuntos, trámites o servicios a nombre del IPAB, o dice tener vínculos con el mismo, denúncialo ante las autoridades correspondientes, ya que podría tratarse de un posible fraude o ilícito que podría causarte algún agravio si pretende ofrecerte:
Obtener el pago de tus obligaciones garantizadas sin tener que seguir los requisitos legales.
Reducir o cancelar el importe de adeudos o créditos por pagar.
Cambiar el orden de pago en la liquidación de instituciones.
Realizar gestiones u obtener beneficios contrarios a la regulación aplicable a las actividades que desarrolla el IPAB.
Si una persona te ofrece gestionar asuntos, trámites o servicios a nombre del IPAB, o dice tener vínculos con el mismo, denúncialo ante las autoridades. Foto: Freepik
¿Los servicios del banco funcionarán normalmente?
El IPAB informó que a partir del 10 de octubre de 2025, no se podrá ya realizar ningún tipo de operación bancaria, salvo los pagos que deben hacer los clientes que tienen créditos contratados con CIBanco.
Para resolver cualquier duda, puedes escribir al correo electrónico: infoCIBanco@ipab.org.mx.